Sprich das Verhalten konkret und sachlich an, ohne es zu deuten, zum Beispiel: „Mir ist aufgefallen, dass du in den letzten drei Meetings nicht auf meine Fragen geantwortet hast. Gibt es etwas, das wir klären sollten?“ Bleib freundlich, aber bestimmt, auch wenn dein Gegenüber ausweicht. Ändert sich nichts, dokumentierst du die Vorfälle und beziehst bei Bedarf die Führungskraft oder HR ein.

Wegen des Machtgefälles ist das heikel. Such zuerst in einem ruhigen Moment das direkte Gespräch und formuliere dein Anliegen als Ich-Botschaft und Bitte um Unterstützung, nicht als Vorwurf. Wenn das nicht hilft, nutzt du offizielle Wege wie HR, Betriebsrat oder die nächsthöhere Führungsebene und dokumentierst die Probleme sachlich. In manchen Fällen kann auch ein Antrag auf interne Versetzung sinnvoll sein.

Prüfe drei Fragen: Wollen beide Seiten eine Lösung? Sind beide bereit, ihre Position zu hinterfragen? Gibt es gemeinsame Interessen oder Ziele? Wenn du alle drei mit Nein beantwortest und schon mehrere Versuche gescheitert sind, lässt sich der Konflikt vermutlich nicht zu zweit lösen. Dann geht es um Schadensbegrenzung, professionelle Distanz oder strukturelle Lösungen wie eine neue Aufgabenteilung oder Mediation.

Kleine Unstimmigkeiten kannst du erst einmal beobachten, oft klären sie sich von selbst. Ernste Probleme wie Mobbing, Diskriminierung oder unklare Aufgaben solltest du dagegen zeitnah ansprechen, und zwar besonders diplomatisch. Formuliere es als Klärungsbedarf statt als Konflikt. Das zeigt Professionalität und Lösungsorientierung.

Kläre Erwartungen, Zuständigkeiten und Arbeitsstile früh und kommuniziere regelmäßig und offen. Gib zeitnah konstruktives Feedback und zeig Wertschätzung für die Arbeit anderer. Sprich kleine Irritationen gleich an, statt wochenlang zu grübeln. Regelmäßige Reflexionsgespräche im Team, etwa monatliche Retrospektiven, helfen, Spannungen früh zu entschärfen.

Hol dir Hilfe, wenn der Konflikt seit mehreren Monaten ohne Besserung besteht, mehrere Lösungsversuche gescheitert sind oder ein Machtgefälle eine direkte Klärung verhindert. Spätestens wenn Schlafstörungen, Angst vor der Arbeit oder Erschöpfung dazukommen, ist Unterstützung angesagt. Mögliche Anlaufstellen sind Betriebsrat, HR, Konfliktbeauftragte, externe Mediation oder ein Coaching.